Puhelinpalvelumme on avoinna arkisin klo 9:00–16:00 puh. 010 579 2470
Tietosuoja, varaus- ja peruutusehdot & evästekäytännöt
Rekisteri ja tietosuojaseloste & Evästekäytännöt
Rekisteri- ja tietosuojaseloste, päivitetty 20.3.23
Aarrematkat Oy käsittelee tehtäviään hoitaessaan asiakkaidensa, potentiaalisten asiakkaiden, sidosryhmien ja oman henkilöstön henkilötietoja. Henkilötietojen asetuksenmukainen (EU 2016/679) käsittely ja luottamuksen säilyttäminen ovat meille tärkeää. Noudatamme hyvää hallinto- ja tietojenkäsittelytapaa.
Tarkemmat kuvaukset henkilötietoryhmistä ja niiden käsittelystä löydät tietosuojaselosteista. Selosteissa kuvataan henkilötietojen käyttötarkoitus, oikeusperusta, mistä tiedot saadaan, mihin tietoja luovutetaan, miten tiedot on suojattu ja miten tiedot tullaan hävittämään. Selosteessa kerrotaan myös oikeudestasi omiin tietoihisi.
Voimme ulkoistaa käsittelytehtäviä ulkopuolisille palveluntarjoajille tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja sen asettamissa rajoissa.
Evästekäytännöt, päivitetty 20.3.23
Sivustomme käyttää evästeitä. “Hyväksyn” -nappia painamalla hyväksyt evästeiden käytön. Evästeet tekevät sivustomme käyttämisestä helppoa, nopeaa ja käyttäjäystävällistä.
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka internet-selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet asetetaan käyttäjän päätelaitteelle ainoastaan käyttäjän kutsuman sivuston mukana. Vain evästeen lähettänyt palvelin voi myöhemmin lukea ja käyttää evästettä. Evästeet tai muut tekniikat eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja, eikä evästeitä voi käyttää ohjelmien käyttämiseen tai haittaohjelmien levittämiseen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.
Evästeiden käyttökohteet ovat analytiikan, markkinoinnin, viestinnän tehostaminen. Evästeet jakautuvat alaryhmiin: toiminnalliset evästeet sekä välttämättömät evästeet.
Käytössä on joitakin palvelun toiminnan kannalta pakollisia kolmannen osapuolen työkaluja tai liitännäisiä. Tällaisia työkaluja ovat esimerkiksi sivustoilla olevat sosiaalisten medioiden tai videopalveluiden upotukset tai sosiaalisten medioiden jako- ja tykkäystoiminnallisuudet. Tällaiset kolmannen osapuolen liitännäiset saattavat lisäksi kerätä verkkopalveluiden käyttäjistä tietoja esimerkiksi sisällön suosittelemiseksi tai kävijämäärän seuraamiseksi.
Voit halutessasi estää selaintasi käyttämästä evästeitä, poistaa tallennetut evästeet tai pyytää selaimeltasi ilmoituksen uusista evästeistä. Löydät ohjeita evästeiden poistoon osoitteesta: https://www.aboutcookies.org/ Evästeiden käytön estäminen tai niiden poistaminen saattaa haitata joitakin sivustomme toimintoja.
Varaamme oikeuden päivittää evästekäytäntöjä esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi.
Voit lukea lisää evästeistä ja Suomen evästevaatimuksista viestintäviraston verkkosivustolta. Aarrematkojen evästeistä voit lukea lisää yltä löytyvästä tietosuojaselosteesta.
Varaus- ja peruutussehdot
Aarrematkat Oy noudattaa varaus- ja peruutusehdoissa lakia matkapakettiyhdistelmistä (901/2017). Nämä ehdot koskevat matka- ja ohjelmapalveluiden (mm. opastetut kierrokset, risteilyt, retket) varaamista ja peruuttamista Aarrematkat Oy:stä. Lisäksi Aarrematkat Oy saattaa käyttää matkakohtaisia tiukempia peruutusehtoja, jotka yksilöidään kunkin matkan sivuilla tai myyntiesitteessä erikseen.
ODR-foorumi, klikkaa tästä.
Yleiset matkapakettiehdot
Nämä sopimusehdot ovat Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemat. Ehtoja sovelletaan 1.7.2018 alkaen tehtyihin sopimuksiin. Ehdot on laadittu ottaen huomioon matkapaketteja ja yhdistettyjä matkajärjestelyjä koskevan direktiivin (EU 2015/2302) ja matkapalveluyhdistelmistä annetun lain (901/2017) pakottavat säännökset.